„Nicht jeder Konflikt unter Kollegen ist gleich ‚Mobbing’“

Sehr geehrter Herr Prof. Boemke,

wir betreiben ein Pflegeheim und sind seit Anfang des Jahres Neukunde von „Arbeitsrecht kompakt“. Auf Empfehlung eines befreundeten Unternehmers haben wir Ihren Newsletter abonniert und sind angenehm überrascht. Jetzt haben wir ein Problem, bei dem ich Ihre Unterstützung benötige. Vor 3 Tagen kam eine Mitarbeiterin zu uns und meinte, sie werde gemobbt. Eine kleinere Kollegengruppe würde sich hinter ihrem Rücken regelmäßig lustig über sie machen. Das habe sie jetzt schon des Öfteren von einer weiteren Kollegin erfahren. Wie sollten wir denn mit dieser Situation jetzt am besten umgehen? Wann liegt überhaupt Mobbing im Rechtssinn vor? Wir sind auf jeden Mitarbeiter angewiesen; können also weder auf die „Mobber“ noch die „Gemobbte“ verzichten.